第1条保証範囲

1. 本保証は、お客様が本商品を適切かつ正常に使用したにもかかわらず本商品に生じた故障であり、かつ、本商品のメーカーの保証規定において保証対象となる故障（以下「メーカー自然故障」といいます。）が対象です。

2. 以下の場合には、本保証は適用されません。

• (1) 本商品の通常の使用方法とは異なる不適切な使用等、取扱いが不適当であることに起因する故障及び損害。
• (2) 消耗品の故障（例：バッテリー、インクカートリッジなど）。
• (3) 天災や外部要因（地震、落雷、水濡れなど）による故障。
• (4) データ復旧や付属品の欠損による補償。
• (5) リコール対象商品や海外での使用時の故障。
• (6) 商用利用の場合（例：飲食店、福祉施設など）。
• (7) ご購入されたご本人様以外に商品を譲渡、販売した場合。
• (8) 当社が定めた設置以外で輸送、移動を当社以外の第三者が移動して故障した場合。

第2条保証期間等

保証期間は、設置後1年間となります。（プレミアム保証対象商品については、それぞれ2年間・3年間となります。）

第3条保証対応の内容

1. 保証対応は、メーカーによる点検および修理対応を優先しています。メーカーによる点検・修理対応にかかる費用を当社にて負担いたします。

2. 以下の場合には、同等商品の交換の対応となります。なお、以下の場合に該当するか否かは当社における判断となります。

• (1) 修理が不可能な場合。
• (2) メーカーの点検結果で修理が不可能と判断された場合。
• (3) 修理費用が高額な場合。
• (4) 修理代金が商品の価値を上回る場合。

第4条保証対象外の費用

以下の費用は、保証の対象外となります。

• 1. 保証利用のための交通費や通信費、宿泊費。
• 2. 故障後の代用品（レンタル品など）にかかる費用。
• 3. 商品返送時の送料や運搬費用。
• 4. 本商品の故障発生時以降におけるお客様が代用を必要とされる場合の当該代用品の使用料やレンタル費用等。

第5条間接損害について

当社の保証は、次のような損害については責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

• 1. 間接的な損害（例：事業利益の損失、事業の中断、データの損失）。
• 2. 他の機器や部品に生じた損害。
• 3. 第三者からの賠償請求による損害。
• 4. 身体障害（死亡や怪我を含む）やその他の財産に生じた損害。

ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

第6条規程の変更

1. 当社は、以下の各号に該当する場合、その裁量により本規程を変更することができます。

• (1) 本規程の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
• (2) 本規程の変更が、本保証にかかる契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。